We schreven het al eerder. Operational excellence is een term die regelmatig door een importeur of dealerholding wordt gebruikt. Ook binnen autobedrijven horen wij regelmatig “we moeten niet harder, maar slimmer werken”. Maar helaas blijft het vaak bij woorden. Zelden

Wat outsourcen bij vibber oplevert! 90% besparen op tijdbesteding aan wagenparkbeheer 15% besparen op brandstof 30% besparen op leasekosten 50% besparen op onvoorziene kosten Vrijwel iedere organisatie heeft assets in gebruik voor het uitvoeren van hun diensten. Denk aan voertuigen,

Ondanks dat aftersales het woord SALES bevat, zit commercie vaak in een verdomhoekje. Dat geldt voor servicemarketing (“mevrouw Hendriks komt voor haar volgende onderhoudsbeurt écht wel weer naar ons”), maar zeker ook voor cross- en upselling (“als mijnheer Pietersen dat nodig vindt,

Ondanks dat aftersales het woord SALES bevat, zit commercie vaak in een verdomhoekje. Dat geldt voor cross- en upselling (“als mijnheer Pietersen dat nodig vindt, dan vraagt hij er heus zelf wel om”), maar zeker ook voor servicemarketing (“mevrouw Hendriks komt voor

Mijn naam is Mathijs Vijverberg en ik kan met trots zeggen dat ik met een 8 ben afgestudeerd bij vibber van mijn opleiding Automotive Engineering aan de Hogeschool Rotterdam. In het schooljaar 2019 – 2020 heb ik voor vibber een

Mijn naam is Mathijs Vijverberg en ik kan met trots zeggen dat ik met een 8 ben afgestudeerd bij vibber van mijn opleiding Automotive Engineering aan de Hogeschool Rotterdam. In het schooljaar 2019 – 2020 heb ik voor vibber een

In deze serie over aftersalesrendement én het belang ervan mag een artikel over overlegstructuur niet ontbreken. Regelmatig horen wij dat het voeren van overleg zonde van de tijd is. En dat we beter gewoon kunnen gaan werken. Maar niets is minder

Binnen autobedrijven horen wij regelmatig “we moeten niet harder, maar slimmer werken”. Helaas blijft het vaak bij woorden, slechts zelden wordt werk efficiënter gemaakt en verspillingen verminderd. Vibber doet regelmatig onderzoek naar efficiëntie binnen organisaties, soms zelfs in de vorm

Alhoewel ook dát zeker niet voor allemaal geldt, weet menig directeur of manager van een autobedrijf een vraag naar de gerealiseerde verkoopaantallen wel te beantwoorden. Het antwoord op de vraag naar de aftersales performance van de werkplaats resulteert in geen