Ultimo fleet software implementatie bij de ACV-groep

ACV-groep kwam met ons in contact via een andere klant van vibber, namelijk Irado NV waar wij vanuit de divisie vibber projects ook Ultimo fleet software hebben geïmplementeerd voor het beheer van hun wagen- en materieelpark. ACV wilde graag van een ‘concullega’ de ervaring horen met Ultimo. Een van onze consultants zat bij dat gesprek en heeft toen een aantal tips meegegeven die waardevol konden zijn. Indien ze bij ACV gaan starten met de Ultimo fleet software implementatie. Dat bracht uiteindelijk deze mooie opdracht.

over ACV-groep

ACV is een zelfstandig opererend bedrijf met een schat aan ervaring op het gebied van afvalinzameling, straatreiniging, het kolken van riolen, gladheid- en plaagdierbestrijding. De missie van ACV is de opdrachtgevende gemeenten, bedrijven en particulieren te ontzorgen op het gebied van afval & reiniging en te opereren als de logische, regionale samenwerkingspartner.

ACV visie

De activiteiten dragen, waar mogelijk, bij aan een duurzame toekomst, zowel voor hun medewerkers als voor de omgeving waarin ze werken. Ze streven naar continuïteit in kwaliteit op alle fronten. Voor ACV staat kwaliteit gelijk aan betrokkenheid, een transparante manier van werken en maximaal kunnen inspelen op lokale wensen. Om deze activiteiten uit te voeren beschikt ACV over een uitgebreide vloot voertuigen en materieel, waarbij de inzetbaarheid een belangrijk speerpunt is. Om die inzetbaarheid te garanderen heeft ACV een eigen werkplaats: in deze werkplaats werken de medewerkers met veel enthousiasme samen om het materieel te onderhouden en repareren.

waarom Ultimo?

Voor een dergelijke werkplaats is het belangrijk om te kunnen onderbouwen dat de kosten om de werkplaats draaiende te houden opwegen tegen de baten. Immers, waarom zou je het reparatie-onderhoud anders niet uitbesteden aan je leveranciers? Om dat te kunnen doen is het erg belangrijk dat er goede data wordt verzameld met betrekking tot de werkplaatsprocessen en het wagenpark. Het systeem dat ACV voorheen gebruikte hiervoor kon niet volledig inzicht en detail geven van deze gegevens en tevens ondersteunde het de werkplaatsprocessen verre van optimaal om deze zo efficiënt en prettig mogelijk te kunnen uitvoeren. Om die reden heeft ACV ervoor gekozen Ultimo te implementeren.

een krachtige formatie

Vibber heeft vanuit de divisie projects dit implementatieproject mogen uitvoeren bij ACV. De vibbers hebben namelijk veel expertise van de Ultimo-module fleet en tevens van werkplaatsbeheer. Daarnaast is vibber een samenwerkingspartner van Ultimo. Hierdoor konden we ook in dit project snel met elkaar schakelen; de goede vertaling maken van eisen en wensen, voortkomend uit de uitgewerkte optimale werkprocessen, naar praktische oplossingen in het systeem.

structuur met een Ultimo fleet software implementatie

Naast het projectmanagement heeft vibber tevens op veel andere manieren ondersteuning geboden tijdens dit project. Zo zijn er diverse workshops verzorgd met de medewerkers van de werkplaats en de betrokken afdelingen; is er inhoudelijk meegedacht over de meest optimale processen in de werkplaats; is er een programma van eisen opgesteld voor de software; zijn configuraties getest diedoor Ultimo ingericht zijn en zijn medewerkers on the job getraind.

onze werkwijze

De grootste meerwaarde die we hebben gebracht in dit project is dat vibbers goed zijn in de verbinding maken tussen de praktijk. Dit is waar de medewerkers dagelijks mee te maken hebben en de technische configuraties in het systeem. De eisen en wensen vanuit de praktijk moesten zo goed mogelijk worden vertaald naar de technische oplossingen. Daarbij moesten de medewerkers begeleid worden in de verandering van hun werkmethoden met het systeem bij hun “normale” werkzaamheden. Door onze persoonlijke en praktische aanpak is dit zeker gelukt!

we laten het project niet zomaar los!

ACV werkt nu ongeveer drie maanden met Ultimo. Ook tijdens deze periode ondersteunt vibber met een aantal nazorgbezoeken waarbij er wordt besproken hoe de werkprocessen in Ultimo verlopen. Eventuele vragen van medewerkers of problemen worden gelijk opgelost. Dit heeft als doel de processen en werkmethoden te waarborgen. Zo zijn de medewerkers ontwikkeld in het project ontwikkelt en geven wij zo goed mogelijk steun.