Kia Basis Vereisten audits zorgen voor blijvende innovatie

Merk-, branche- en franchiseorganisaties maken gebruik van een netwerk van dealers, leden en franchisenemers om zich in een regio te laten vertegenwoordigen. Ook auto importeurs werken met zo’n dealernetwerk. Om ervoor te zorgen dat het merk wel als één naar buiten treedt, moeten er bepaalde afspraken worden nageleefd. Deze afspraken tussen importeurs en dealers worden vastgelegd in de Dealer Standard bij Kia is de naam als volgt: Kia Basis Vereisten. 

Dealer Standards kunnen een breed aantal onderwerpen omvatten. Denk aan corporate identity, pand, inrichting & faciliteiten, POS materiaal, trainingen & opleidingen en procedures. Om grip op de naleving van de Dealer Standard te krijgen én te houden, laten de meeste importeurs periodiek audits uitvoeren door een onafhankelijk auditbureau. Wij mogen deze audits voor Kia Motors Nederland verzorgen.

over Kia Motors Nederland

Kia Motors Corporation werd in mei 1944 opgericht en is de oudste fabrikant van motorvoertuigen in Zuid-Korea. Maar nu is Kia uitgegroeid tot de op vier na grootste voertuigfabrikant ter wereld. Kia is een dynamisch, ambitieus en modern concept dat zo’n drie miljoen auto’s per jaar produceert. In Nederland is Kia een jong en sterk groeiend automerk. Ook is de afgelopen jaren gebouwd aan de verdere positionering en professionalisering van het merk.

Op het hoofdkantoor in Breukelen werken ongeveer 70 medewerkers die continu streven naar verbetering. In 2018 was Kia 25 jaar actief op de Nederlandse markt. Ze begonnen met de Kia Sephia, maar zijn in sneltreinvaart uitgebreid naar meer vooruitstrevende en duurzame modellen, zoals de Kia Ceed, de Niro Hybrid en de volledig elektrische e-Niro. In 2022 was KIA het bestverkochte automerk in Nederland.

Kia Basis Vereisten audits met drie pijlers

De meeste importeurs gebruiken de term Dealer Standards, Kia Motors Nederland noemt deze Kia Basis Vereisten (KBV). Vibber audits ontwikkelde een KBV audit aanpak, die gebaseerd is op drie pijlers: transparantie, efficiency en kwaliteit. Bij de KBV audits treden we op als proceseigenaar, zodat Kia Motors Nederland maximaal ontzorgd wordt. Daarbij nemen wij alles uit handen, van planning van de audits tot en met oplevering van de resultaten in de gewenste vorm en frequentie.

Wij bezoeken een groot aantal Kia dealers, dus efficiëntie is hierbij belangrijk. Speciaal voor Kia Motors Nederland hebben we een volledig paperless auditproces ingericht. Van het maken van een afspraak tot en met de auditrapportage, alles gaat digitaal.

Kia Basis Vereisten auditeren om te motiveren

De toegevoegde waarde van de KBV audits is groot. Onze auditoren zijn geen politieagent met opgeheven vinger, maar denken mee vanuit managementperspectief. Het moet gaan over zaken die Kia dealers écht belangrijk vinden. Daarbij beperken wij ons niet alleen tot beoordelen, maar kijken we ook naar verbetering. Onze auditoren gaan graag het gesprek aan met de ondernemer in de zoektocht naar wat nóg beter kan. We auditeren om te motiveren.

De KBV audits geven Kia Motors Nederland en het Kia dealernetwerk grip op kwaliteit. Alle Kia dealers krijgen periodiek een spiegel voorgehouden. De uitkomsten worden gecommuniceerd in een heldere rapportage, die inzicht biedt in wat er goed gaat en wat nog beter kan. Bedrijven die niet direct voldoen aan de Kia Basis Vereisten krijgen de kans om zich te verbeteren.

waar wij trots op zijn

Om te concluderen, wij zijn dus enorm trots op onze langdurige relatie met Kia Motors Nederland. Léan Verstoep (managing director): “Vibber audits is voor Kia Motors Nederland al meer dan 15 jaar een professionele business partner op vele gebieden. Haar ondersteuning en advies komen zowel tot uitdrukking in advisering rond strategiebepaling als wel operationele ondersteuning richting het Kia Dealernetwerk. Dat Kia Motors Nederland tevreden is over de aard van geboden diensten moge blijken uit de reeds lange relatie die beide bedrijven met elkaar hebben.”