Behoud van personeel bij Autotaalglas

Zo werken franchisenemers aan een toekomstbestendig team

De automotive-sector staat voor een grote uitdaging: het vinden én behouden van talent. Werkgevers investeren in aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en wervingscampagnes, maar hoe zorg je ervoor dat medewerkers zich langdurig verbonden voelen aan je organisatie? 

Bij Autotaalglas pakken franchisenemers dit actief op. Samen met Vibber en Semco Style Institute Nederland werken zij aan aantrekkelijk werkgeverschap en behoud van personeel, met als doel een werkomgeving te creëren waarin medewerkers zich gewaardeerd, gehoord en gemotiveerd voelen. 

In verschillende regio’s hebben we gewerkt met vijf pijlers uit het Semco Style Framework, die cruciaal zijn voor het versterken van betrokkenheid en het binden van medewerkers op lange termijn. Hieronder delen we inspirerende inzichten en praktische toepassingen die franchisenemers al met succes implementeren in hun vestigingen. 

 1. Vertrouwen als basis voor samenwerking

Een sterke organisatiecultuur begint met vertrouwen. Medewerkers die zich veilig voelen om fouten te maken, vragen te stellen en onderling feedback te geven, presteren beter en voelen zich sterker verbonden met het bedrijf. Vertrouwen is niet alleen iets tussen werkgever en medewerker, maar ook tussen medewerkers onderling. 

Wat zetten franchisenemers in?
Om vertrouwen te versterken, krijgen medewerkers binnen sommige vestigingen naast hun reguliere werk een aanvullende verantwoordelijkheid. Bijvoorbeeld: 

• Een medewerker zorgt voor orde en netheid in de werkplaats. 

• Een ander is verantwoordelijk voor het magazijnbeheer en de voorraad. 

• Een collega draagt zorg voor de leenauto’s, zodat deze altijd schoon en representatief zijn. 

Door medewerkers op basis van talent en voorkeur extra verantwoordelijkheden te geven, wordt de onderlinge samenwerking versterkt en neemt de afstand tussen verschillende rollen in het team af. Zo ontstaat een cultuur waarin men elkaar ondersteunt en samen het werkproces optimaliseert. 

Tip uit het Semco Style Framework: Vertrouwen ontstaat door transparantie, gedeelde verantwoordelijkheid en autonomie. Laat medewerkers taken oppakken die hen aanspreken en waarde toevoegen aan het team. 

 2. Samen in controle: sturen zonder micromanagement

Leidinggevenden willen controle, maar zonder continu te moeten corrigeren of alles zelf te doen. Hoe zorg je voor een efficiënte bedrijfsvoering, zonder medewerkers hun eigen verantwoordelijkheid te ontnemen? 

Wat zetten franchisenemers in?
Bij verschillende Autotaalglas vestigingen is het concept van kwaliteitsbuddy’s geïntroduceerd. Dit betekent: 

• Medewerkers worden aan elkaar gekoppeld en werken samen aan het bewaken van kwaliteit. 

• Ervaren medewerkers begeleiden jongere of nieuwe collega’s en helpen hen ontwikkelen. 

• In plaats van controles achteraf, wordt kwaliteit direct bij de bron geborgd. 

Dit voorkomt dat een leidinggevende de “politiepet” moet opzetten en constant moet controleren. Door medewerkers actief te betrekken bij kwaliteitsbewaking, ontstaat er een gedeelde verantwoordelijkheid voor het eindresultaat. 

Tip uit het Semco Style Framework: Geef medewerkers eigenaarschap over kwaliteit en processen. Door hen in duo’s of teams te laten werken, verschuift controle van bovenaf naar gedeelde verantwoordelijkheid op de werkvloer. 

 3. Zelfmanagement: medewerkers die verantwoordelijkheid nemen

Zelfmanagement betekent niet dat medewerkers alles zelf moeten bedenken en regelen, maar dat ze binnen duidelijke kaders de ruimte krijgen om hun werk optimaal uit te voeren. 

Wat zetten franchisenemers in?
Bij verschillende vestigingen is een 360-graden feedbacksysteem geïntroduceerd, waarbij medewerkers elkaar beoordelen op vastgestelde competenties. Dit werkt als volgt: 

• Het team stelt samen een set competenties op die belangrijk zijn voor hun werk. 

• Collega’s geven elkaar gestructureerde feedback, zodat groei en ontwikkeling niet afhankelijk is van alleen de leidinggevende. 

• In plaats van traditionele functioneringsgesprekken, worden deze feedbacksessies in kleine groepen gehouden, waar collega’s onderling verbeterpunten en successen bespreken. 

Dit zorgt voor een constructieve en veilige manier om elkaar te helpen groeien en verantwoordelijkheid te nemen voor persoonlijke ontwikkeling. 

Tip uit het Semco Style Framework: Zelfmanagement werkt wanneer medewerkers zelf invloed hebben op hun ontwikkeling. Creëer een structuur waarin zij elkaar feedback kunnen geven en samen leren. 

 4. Belangen in balans: Een win-win voor werkgever en medewerker

Als medewerkers zich verbonden voelen met de doelen van de organisatie, ontstaat er een natuurlijke motivatie om samen te werken aan succes. 

Wat zetten franchisenemers in?
Meerdere Autotaalglas vestigingen zijn gestart met gezamenlijke doelstellingen en transparantie in cijfers: 

• Samen met het team worden kwartaal- en jaardoelen opgesteld. 

• Maandelijks of per kwartaal worden de resultaten gedeeld, zodat medewerkers begrijpen hoe de organisatie presteert en wat hun bijdrage hierin is. 

• Een stap verder: sommige vestigingen koppelen hier een beloningssysteem aan. Dit betekent dat wanneer bepaalde KPI’s worden behaald, medewerkers hier ook financieel van profiteren. 

Dit creëert een cultuur waarin medewerkers niet alleen werken voor hun salaris, maar ook actief betrokken zijn bij de groei en prestaties van de organisatie. 

Tip uit het Semco Style Framework: Transparantie over prestaties en doelen zorgt voor betrokkenheid. Door medewerkers inzicht te geven in de cijfers en resultaten, voelen zij zich meer verbonden met het grotere geheel. 

 5. Voortdurend verbeteren: Een cultuur van innovatie

Een organisatie die continu verbetert, zorgt ervoor dat medewerkers betrokken en gemotiveerd blijven. 

Wat zetten franchisenemers in?
Bij meerdere vestigingen is een verbeterteam opgericht, bestaande uit een medewerker van kantoor, de receptie en de werkplaats. Dit team komt regelmatig samen en stelt op één A4 een verbeterplan op voor een specifiek proces. 

Voorbeelden van verbeterprojecten: 

• Efficiëntere werkprocessen ontwikkelen in de werkplaats. 

• Klanttevredenheid verhogen door snellere en persoonlijkere service. 

• Slimmere werkroosters maken, zodat de werkdruk beter verdeeld is. 

Door medewerkers actief te betrekken bij het verbeteren van processen, komen verbeteringen direct vanuit de werkvloer en worden ze sneller en effectiever doorgevoerd. 

Tip uit het Semco Style Framework: Stimuleer medewerkers om mee te denken en bij te dragen aan verbetering. Door hen verantwoordelijkheid te geven voor vernieuwing, blijft de organisatie zich ontwikkelen en blijft het werk uitdagend. 

Wil jij jouw personeelsbehoud versterken? Doe mee aan onze training!

Vibber academy en Semco Style Institute Nederland organiseren binnenkort een open inschrijftraining ‘Behoud van Personeel’, speciaal voor ondernemers, managers en HR-professionals in de automotive-sector. 

📅 Data: 25 april & 9 mei 2025
💡 Duur: 3 dagdelen 

📍 Locatie: Vibber Academy, Rijswijk
🎤 Trainer: Axel Mpeti

Wil jij jouw bedrijf toekomstbestendig maken en zorgen dat medewerkers blijven?
Schrijf je in via www.vibberacademy.nl en/of mail naar hallo@vibber.nl .  

 #Automotive #HR #Personeelsbehoud #Werkgeverschap #Training